Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site placedescouches.com (« Place des Couches ») est édité par la société identifiée dans nos Mentions légales, qui agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : commande@placedescouches.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans les Mentions légales.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

  • Données de compte et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique de commandes.
  • Données de paiement : le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires (Monetico – Crédit Industriel et Commercial, et PayPal). Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur nos serveurs.
  • Données de navigation : cookies et traceurs, soumis à votre consentement via notre bandeau de gestion des cookies (voir notre Politique d'utilisation des cookies).
  • Avis clients : si vous laissez un avis après commande, votre prénom, l'initiale de votre nom et le contenu de votre avis sont traités par notre partenaire indépendant La Société des Avis Garantis.
  • Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous y inscrivez volontairement.

3. Pourquoi et sur quelle base légale ?

  • Traitement et livraison de vos commandes (exécution du contrat) : gestion du compte, préparation, expédition, facturation, service après-vente.
  • Sécurisation des paiements et prévention de la fraude (obligation légale et intérêt légitime).
  • Collecte d'avis clients vérifiés (intérêt légitime) : uniquement après un achat effectif.
  • Envoi de la newsletter et offres promotionnelles (consentement) : vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
  • Mesure d'audience et amélioration du site (consentement) : statistiques de visite via des cookies soumis à votre accord préalable.
  • Obligations comptables et fiscales (obligation légale) : conservation des factures.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à nos services internes et, strictement pour les besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires : établissements de paiement (Monetico CIC, PayPal), transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de vos colis, plateforme d'avis clients (La Société des Avis Garantis), hébergeur du site, et outils de mesure d'audience soumis à votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de compte client : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière activité.
  • Factures et données de commande : 10 ans (obligation comptable légale).
  • Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum, selon les durées détaillées dans la Politique d'utilisation des cookies.

6. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt des cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Le détail des cookies utilisés figure dans notre Politique d'utilisation des cookies.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition (notamment à la prospection commerciale), ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à commande@placedescouches.com en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site, paiements traités par des prestataires certifiés, accès aux données restreint aux personnes habilitées.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.